6月25日，网商银行11周年共享会上，赛迪智库中小企业研讨所联合网商银行展开了AI年代小微运营者调查研讨。研讨之后发现，小微运营者用AI呈现显着“漏斗”特征：97.4%知晓AI，53.2%测验运用，但继续运用者仅3成。

  场景用不上、Token用不起、人才跟不上，成为小微深化运用AI的首要门槛。让AI实在走进小微生意，需求算力企业、金融组织、渠道组织和生态同伴一同尽力，削减相关本钱、适配场景、完善服务。

  调查闪现，我国有个别工商户1.27亿户、中小企业超6000万户，现在AI正逐步进入1.9亿小微运营者的日常。97.4%的小微运营者听说过AI东西，53.2%测验过运用，案牍编撰、图片生成、客服咨询等低门槛场景最早落地。但对大多数小微而言，AI现在仍更多是“搭把手”的东西，没有深化供应链办理、运营决议计划、客户运营等中心环节，线%，近七成小微仍未跨过AI深化运用的门槛。

  与此一起，AI也正在催生新的小微形状——“一人公司”（OPC）。调查闪现，AI让个人也可控制杂乱工作流，“超级个别”的呈现正在重构创业的最小单元。

  汉语言文学专业身世的王可不会写代码，却用AI在10天内做出一款App，她的作息跟着AI编程东西的5小时额度走，早中晚三轮开发，“额度一康复就开工，耗尽了才停下”。

  数据闪现，现在OPC创业者中，非技术布景人群已达到75%，超57%的受访者每天与AI协作超越8小时，每投入1元AI本钱约可等效代替72元开发人力开销，AI正在从“可选东西”，变成一部分小微创业者的根底出产力。

  AI加快落地的一起，陈述阐明，本钱、才能、数据与流程、场景适配、竞赛压力等多重AI距离，正继续影响小微对AI的深化运用。

  本钱距离最为直接。多个方面数据闪现，2026年一季度，我国小微运营者净利润率均值仅为4.4%，58.5%曾因价格原因抛弃购买或中止续费AI东西，44%则更倾向于运用免费或贱价东西。上海医疗器械创业者小树曾付费700元购买AI绘图东西，但实在派上用场的图片只要五六张，最终抛弃续费。她说：“不是不愿意花钱，是小公司每一笔投入都要见作用。”

  才能距离相同杰出。调查闪现，仅6%的小微运营者AI流程可以标准化，71.5%的AI运用者处于初学者或一般水平。上海二手乐器店运营者沈言晞想用AI建立主动客服体系，却发现门槛不是模型才能，而是自己不知道怎样把业务流程和数据“喂”给AI。她描述：“AI像高性能发动机，但没油（即数据）或油质欠好也跑不起来。”

  AI带来的距离也逐步闪现。现在56.3%的小微运营者已感受到同行运用AI带来的竞赛压力。广州家居电商范鑫龙经过AI优化产品主图，让点击率从4.51%提升到8%以上，他直言：“不必AI的人，也正在和用AI的人竞赛。”

  场景距离则体现为职业冷热不均——越是数字化程度高、内容出产需求强的职业，AI越简单跑通，如网络电商业AI运用率达66.7%，而餐饮业仅为35.4%。这在某种程度上预示着，AI落地，不只看东西，也看职业根底、运营流程和实在需求。

  面临小微“用不上、用不起、跟不上”的AI窘境，网商银行在建立11周年之际晋级“生意金卡”——联合阿里云、芝麻企业信用、高德等生态同伴，打造国内首张面向小微运营者的 AI 权益卡。

  据悉，晋级后的生意金卡环绕小微运营痛点，供给Token试用、内容生成、客户拓宽、商机判别、门店选址等服务：接入阿里云系列权益，供给最高1000万Token试用及“万相营建”等AI构思东西；联合芝麻企业信用推出的“AI找客帮手”、“AI招招标帮手”，帮小微发现商机、拓宽客户、拟定招标战略；与高德协作接入“高德问店”AI才能，辅佐剖析区位、周边业态和开店时机；还将引进阿里巴巴世界站企业级AI智能体渠道Accio Work，帮外贸商家看商场、找客户、做运营。

  此外，网商银行也正继续探究AI服务小微的新方法。在收据场景，“AI收据管家”帮小微猜测贴现价格、辨认收据危险；在农业场景，“农小宝”为农户供给耕耘辅导、病虫害辨认等服务；在财税场景，“AI财税帮手”支撑一键开票、记账报税、合规自查；在工作场景，“AI工作帮手”为3亿新市民供给补助查询请求、技术训练、岗位引荐等支撑。

  “AI年代不只需求技术进步，更需求发展时机的普惠”，网商银行行长冯亮表明，网商银行期望让AI从金融动身，向小微身边多走一步，尽力成为千万小微商家的AI CFO，陪同他们把每一笔生意运营得更好。